为落实“放管服”改革工作要求，进一步改善营商环境，中国农业发展银行包头市分行开展“优化企业开户服务，推动改进营商环境”主题宣传活动，旨在以“真诚服务、高效服务”为目标，向开户单位解读优化企业开户服务流程，多措并举提升服务水平。

农发行包头市分行优化服务环境，在营业大厅LED电子显示屏滚动播放宣传语，在咨询台摆放《账户开户指南》宣传折页，在宣传栏公示人民银行指导性文件，墙上悬挂宣传服务海报，广告机滚动播放开户流程等方式，让服务内容公开透明。

创新服务方式。各网点均配备讲解员，现场为客户讲解开户流程及预约预审工作方式，在第一环节做足工作，提高工作效率，提升客户体验度。同时设置“小微企业开户绿色通道”、账户咨询专柜，在营业大厅醒目位置公布邮箱、业务咨询电话等信息，全面推广电话、微信预约开户，利用互联网邮箱发送开户资料清单、开户申请书填写模版，支持客户邮箱填写《开户基本信息表》，让数据多跑路、企业少跑路，压缩开户业务办理时间，确保柜面审核一次通过，让客户体验“最多跑一次”的服务品质。

加强服务宣传。上门走访开户企业、发放宣传资料及回访调查表，普及银行结算账户管理相关知识，宣传客户身份识别、反洗钱等工作要求，引导企业自觉遵守人民银行账户管理制度，积极打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪行为。

注重服务培训。利用晨会组织柜面会计人员学制度、强技能，举办培训班并考试，向全行员工特别是信贷客户经理讲解相关制度要求，提升服务整体水平及客户开户指导能力，通过测试检验培训效果，确保培训不走过场。

据了解，农发行包头市分行通过实施多方位宣传、“空中办公”、学习培训等举措，促使企业开户服务日益优化，营商环境不断改善，金融服务能力不断加强。